“以前工作服得手洗，碰上雨天幾天都不干。現(xiàn)在有了新洗衣機(jī)，真是幫了大忙！”安徽礦機(jī)結(jié)構(gòu)件車間職工的感慨，道出了大家的心聲。今年以來，安徽礦機(jī)聚焦職工“急難愁盼”，用一樁樁“微實(shí)事”，匯聚成職工心中“穩(wěn)穩(wěn)的幸?！薄?/span>

“微宣講”一線搭橋，政策解讀“零距離”。如何打通服務(wù)職工的“最后一公里”？安徽礦機(jī)的答案是：走下去，聽進(jìn)去，解決好。公司組建機(jī)關(guān)職能宣講團(tuán)，每季度帶著定制化“服務(wù)清單”深入生產(chǎn)一線。沒有照本宣科，只有接地氣的解讀：從職業(yè)病防治到設(shè)備安全操作，都用職工聽得懂的大白話講解。宣講團(tuán)成員隨身攜帶的“民情日記本”，記錄下一個(gè)個(gè)具體訴求： 熱鍛分公司冷飲機(jī)不制冷了、液壓車間防暑藥品不夠了、新員工對社保政策不太明白……”截至目前，宣講團(tuán)已開展專題宣講28場，現(xiàn)場解答疑問30余條，推動解決實(shí)際問題10項(xiàng)，讓政策與需求同頻共振。

“微實(shí)事”精準(zhǔn)發(fā)力，民生保障“有溫度”。職工需要什么，企業(yè)就辦什么。安徽礦機(jī)創(chuàng)新“基層出題、部門答題、聯(lián)動解題、群眾評議”四步工作法，讓服務(wù)直擊痛點(diǎn)。針對“車間空調(diào)老舊”問題，公司在實(shí)地測算后，為7個(gè)車間單位換上全新空調(diào)；針對“冬季洗澡溫差大”問題 ，立即更換淋浴設(shè)備，加裝保暖隔斷，等等。從藥箱里的“速效救心丸”，到體檢新增的“兩癌篩查”，2024年以來的件件“微實(shí)事”，已覆蓋職工生產(chǎn)生活全場景。職工滿意度，在這一點(diǎn)一滴的改變中持續(xù)攀升。

“轉(zhuǎn)作風(fēng)”黨員先行，激活服務(wù)“新動能”。5月的“車間煥新行動”中，一道特別的風(fēng)景線格外亮眼——機(jī)關(guān)黨員們活躍在廠區(qū)各個(gè)角落。他們挽起袖子，疏通130余米下水道，清理雜物、擦洗油污……在勞動中，黨員與職工面對面交流，又收集到“車間照明不足”、“工具柜老化”等新訴求?；顒舆€嵌入了“效果回訪”，通過電話、走訪跟蹤問題解決滿意度，形成了 “發(fā)現(xiàn)-解決-反饋” 的閉環(huán)管理，確保好事辦好、實(shí)事辦實(shí)。

“只有守好民生‘小事’，才能捂熱職工‘民心’?！痹摴鞠嚓P(guān)負(fù)責(zé)人如是說。今年以來，安徽礦機(jī)通過系統(tǒng)梳理職工需求、建立臺賬、分類施策，推動“我為群眾辦實(shí)事”從“零散響應(yīng)”向“系統(tǒng)推進(jìn)”轉(zhuǎn)變。截至目前，累計(jì)立項(xiàng)實(shí)事項(xiàng)目39件，完成36件，惠及職工1000余人次。這些看似微小的改變，正為企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展注入最堅(jiān)實(shí)的民心動力。